Kurulum Yapılmadan 1300 TL Ücret Talebi Ve İptal Reddi

Millenicom üzerinden iş yerime VDSL internet bağlatmak için 15 Mart tarihinde başvuruda bulundum. Başvurumdan tam 13 gün sonra, 26 Mart’ta ekipler benimle iletişime geçti ve adrese internet bağlanamayacağını, kablolara su değdiğini, kabloların değişmesi gerektiğini söylediler. Bu değişimi kendilerinin yapmadığını, yani fiilen herhangi bir kurulum gerçekleştirilemeyeceğini ifade ettiler. Bunun üzerine ben de kurulum yapılamıyorsa başvurunun iptal edilmesini talep ettim.

Daha sonra yaklaşık 2 gün içinde tekrar arandım ve 1300 TL kurulum ücretini ödemeyi kabul etmezsem başvurumun iptal edilmeyeceği, iptal edilmezse de faturalandırılmaya başlayacağım söylendi. Ancak fiili olarak hiçbir kurulum yapılmadı, hattım hiç aktif edilmedi ve bu adreste daha önce farklı bir sağlayıcıdan internet hizmeti de almıyordum. Üstelik başvurudan itibaren 14 gün cayma hakkım olduğunu, kullanılmayan bir hizmet ve yapılmayan bir kurulum için ücret talep edilmesinin kabul edilemez olduğunu belirttim.

5747484 numaralı başvuruma/hizmet dosyama ilişkin olarak talep edilen 1300 TL kurulum ücretini kesinlikle kabul etmiyor ve bu borcun iptal edilmesini istiyorum. Kurulum yapılmadan, hizmet hiç aktif edilmeden ve cayma sürem içindeyken benden ücret talep edilmemesi ve başvurumun ek bir bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.