Millenicom Hatalı Kurulum Ve İnternet Hizmeti Alınamaması Nedeniyle Cayma Bedeli İtirazı

29.08.2026 tarihinde Millenicom üzerinden internet başvurusu yaptım. 31.08.2026 günü gelen kurulum/bağlantı personeli, binanın içerisindeki ADSL hattı üzerinden bağlantıyı yaptığını, eve giden sinyalin Türk Telekom tarafından verileceğini ve bunun için kayıt oluşturduğunu söyleyerek işlemi tamamladığını belirtip ayrıldı.

Daha sonra Türk Telekom ekipleri adrese gelerek binaya gelen sinyalin olduğunu, hizmet almak istediğim şirketten bu sinyalin içeriye kadar talep edilmesi gerektiğini ifade ettiler. Yaptıkları kontrolde, kurulum yapan Millenicom servis elemanının bağlantıyı boş bir kablo üzerine bağlayıp gittiği ortaya çıktı. 03.09.2026 günü kendi çabalarımla bağlantıyı yaptığımı düşünerek kısa süreli de olsa birkaç internet sayfası açabildim ancak bağlantı sorunum devam ediyor, halen sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Tüm bunlara rağmen Millenicom’a iptal başvurusu yaptığımda tarafıma cayma bedelinden bahsedildi. Kurulumun hatalı yapılması ve bağlantının düzgün şekilde sağlanmaması nedeniyle hizmetten fiilen yararlanamadığım bir durumda, benden cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum. Abone numaram 5810821’dir.

Kurulumun düzgün yapılarak internet bağlantımın sorunsuz şekilde sağlanmasını veya hizmet almadığım bu süreç için herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeksizin aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.