to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Üyelik İptali Talebi
04.05.2026 tarihinde, M***** D**** adına Millenicom çağrı merkezini arayarak fiber internet için yeni üyelik başvurusu yaptım. Çağrı merkezindeki temsilci süreci ayrıntılı şekilde anlattı, ben de tüm bilgilere güvenerek üyeliği onayladım. Görüşmeden sonra kurulum sürecinin başlamasını bekledim ancak o günden bu yana henüz kurulum yapılmadı.
Bu süreçte yalnızca bir kez dkt Kurye benimle kimlik doğrulaması için iletişime geçti. Bir kere de Millenicom müşteri temsilcisi tarafından aranarak adres teyidi yapıldı ve adreste olup olmadığım soruldu. Görüşmenin sonunda bana kurulumu Türk Telekom saha ekiplerinin gerçekleştireceği söylendi. Yani Millenicom tarafında üyelik alınıyor ancak kurulum için Türk Telekom ekiplerine yönlendiriliyormuş.
Millenicom’a başvurmadan önce Türk Telekom’a da başvurmuştum fakat Türk Telekom’un ilgisiz davranması nedeniyle Millenicom’a geçme kararı aldım. Buna rağmen şu an yine Türk Telekom saha ekiplerinin ilgisizliği sebebiyle kurulumum yapılmıyor ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
En geç bugün, 09.05.2026 tarihi mesai saatleri içinde Şanlıurfa’daki Türk Telekom saha ekiplerinin gelerek kurulumu gerçekleştirmesini talep ediyorum. Eğer bugün mesai bitimine kadar kurulum yapılmazsa saat 17.00’den sonra Millenicom üyeliğimi iptal edeceğim. Ayrıca çevremde Millenicom kullanan ve taahhütsüz olan birçok arkadaşımın da, benim yaşadığım bu mağduriyete bağlı olarak üyeliklerini iptal etmeyi düşündüklerini belirtmek isterim.
Bu şikayete istinaden bana geri dönüş yapılacaksa, lütfen sistemlerinde kayıtlı ve sonu 3060 ile biten telefon numaram üzerinden dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Kurulumun acilen tamamlanmasını ya da kurulum yapılmayacaksa M***** D**** adına kayıtlı üyeliğimin herhangi bir bedel talep edilmeden iptal edilmesini istiyorum.
