Kurulum Eksik Bırakıldı, İnternet Hizmeti Alınamıyor

Millenicom’dan yaklaşık 1 aydır internet kurulumumun tamamlanmasını bekliyorum. Başvuru sonrası adrese gelen teknik ekip hat çekimini yapmadı, bağlantıları da tamamlamadı ve kurulum eksik şekilde bırakıldı. Bu nedenle uzun süredir hiç internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik ekibin kuruluma geleceği söylenmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi tarafıma sadece bilgilendirme ve özür mesajları geliyor, ancak somut bir işlem yapılmıyor.

Eksik kurulum nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamadığım için Millenicom ile olan aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli, kurulum ücreti veya ek ücret talep edilmeden tamamen iptal edilmesini ve varsa tahakkuk ettirilen faturaların iptalini talep ediyorum.