Kendi Modemimi Kullandığım Halde Haksız Modem Ve Kısıtlama Ücreti Yansıtıldı, Hizmetim Kısıtlandı

Millenicom ev interneti aboneliğimde, kendi modemimi kullanmama rağmen tarafıma haksız şekilde modem ücreti (6 taksit olarak) yansıtıldı. Bu durumu 21 gündür defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. 48 saat içinde aranacağım söylendi fakat kimse aramadı, ulaşmakta da sürekli zorluk yaşıyorum.

Bu süreçte haksız şekilde kısıtlama ücreti ve faiz de faturama eklendi. Şu an hizmetim kısıtlandı ve toplamda 529,80 TL ücret yansıtıldı. Abone numaram: 56 4***21, hizmet lokasyonum Çay/Afyon’dur.

Haksız yere yansıtılan tüm ücretlerin (modem, kısıtlama ve faiz) iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve hizmetimin tekrar açılmasını talep ediyorum. Gerekli