to read complaints and reviews, or file yours. 
Aboneliğimizi iptal ettirdiğimiz halde iki ay fatura göndermeye devam ettiler. Modemi iade ettik, buna rağmen 4.400 TL modemin parasını aldılar. Sürekli mesaj atıp insanı huzursuz ediyorlar.
Haziran ayında aboneliğimi iptal ettiğim ve modemimi iade ettiğim halde aboneliğimi sonlandırmamışlar ve bana 2 aylık fatura çıkarmışlar. Finansal zararım var ve hakkımın iade edilmesini istiyorum. Hakkım iade edilene kadar her yola başvuracağım.
Abonelik iptalinden sonra, firmanın belirttiği tarihten önce modemi iade etmeme ve bu durumu müşteri temsilcisiyle WhatsApp hattından teyit etmeme rağmen, bugün 4400₺ tutarında fatura edildiğine dair SMS aldım. Ayrıca, bu SMS mesai saatleri dışında gönderildiği için kendilerine ulaşamıyorum.
İptal etmek istediğimi belirttiğim halde ısrarla iptal etmemem için çaba sarf eden müşteri temsilcilerine rağmen sonunda internet aboneliğimi iptal ettirdim. Fakat bu iptal başvurusu alındıktan sonra beni yeniden arayacaklarını söylediler. Fakat her aradıklarında çağrıya cevap verdim. Fakat bana dak...
Aboneliği iptal edebilmek için günlerce uğraştırdılar. Modem gönderme ücreti için 200 TL ücret ödettiler. Modemi göndermek için bile para ödettiriyorlar! En az 5 telefon görüşmesi yaptım, sürekli kapattırmak için açıklama yapmak zorunda bırakıyorlar.
Yorumlar