İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve Acil İhtiyacın Mağduriyeti

9 Ekim tarihinde Milleni.com üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım, başvuru sırasında acil olduğunu özellikle belirttim. En geç 1 hafta içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün 4 Kasım olmasına rağmen Diyarbakır Kulp’taki adresimde hâlâ herhangi bir kurulum gerçekleştirilmedi.

Bu süreçte çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, her seferinde yalnızca talebimin aciliyetinin ilgili birime iletildiği söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı. Gönderilen SMS’lerde de kurulum sürecinin uzadığı ve randevu ile ilgili bilgiler yer almasına rağmen, buna uygun bir işlem yapılmadı ve bağlantı hâlâ sağlanmadı.

Uzun süredir internetsiz bırakılmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.