İnternet Bağlantısında Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Sağlanamaması

Yaklaşık 10–15 gündür Millenicom ev interneti aboneliğim bulunuyor ancak bağlantım 1 saat var, 5 saat yok şeklinde sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu sorun 5 Ağustos’tan bugüne kadar devam ediyor ve evde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Aboneliğimin ilk gününden beri bu kopma ve erişim problemleriyle uğraşıyorum.

Arıza için kayıt oluşturulduktan sonra Türk Telekom ekipleri eve geldi, ancak sorunu kalıcı olarak çözmeden sadece bazı önerilerde bulunup ayrıldılar. Ardından Millenicom’dan arızanın giderildiğine dair mesaj geldi, fakat internetimdeki kopma problemi aynı şekilde sürüyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret veya fatura bilgisi de net şekilde iletilmedi.

Millenicom’un, arızamın gerçekten giderilmesi için hattımı teknik olarak detaylı biçimde kontrol etmesini, gerekli ise altyapı tarafında da kalıcı çözüm sağlamasını ve bağlantımın kesintisiz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorunlu dönemle ilgili oluşabilecek haksız ücretlendirmelerin de iptal edilmesini istiyorum. Aboneliğimin ilk gününden itibaren yaşadığım bu sürekli sorunlar nedeniyle, bu firmayı tercih etmeyi düşünenlere açıkça uzak durmalarını tavsiye ediyorum.