İnternet Aboneliği İptalinde Modem İadesi Sorunları Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri

Millenicom’dan internet hizmeti aldım, aboneliğimi kapatmak istedim. Yasal sürenin 14 gün olduğunu söylediler, 14. günde modemi kargoya verdim. Daha sonra modem bana geri geldi. Müşteri temsilcileriyle 3-4 kez görüştüm ve her defasında farklı cevaplar aldım. Modemi tekrar gönderebileceğimi söylediler fakat kargo ücretini ödememe rağmen kargoyu tekrar onaylamayıp modemi geri gönderdiler. Müşteri hizmetlerinin söyledikleri birbirini tutmuyor, destek olacakları yerde süreci daha da zorlaştırıyorlar.