İki Aylık Süreyle Kesintili İnternet Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmeti

Millenicom üzerinden 50 Mbps paketimi yükseltip taahhüt yaptığım günden beri yaklaşık 2 aydır internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyorum, interneti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “personel yönlendireceğiz” denilip oyalandım, ancak ne gelen var ne giden. Sonrasında da herhangi bir ekip gelmediği halde “arızanız giderilmiştir” şeklinde mesajlar gönderiliyor. Bu durumun hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur edici olduğunu düşünüyorum.

Ben sadece aldığım hizmetin düzgün şekilde sunulmasını ve internet sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Arızamın gerçekten incelenerek gerekli teknik çalışmaların yapılmasını ve sorunsuz bir internet bağlantısı sağlanmasını talep ediyorum.