Enkaz Altındaki Kablo Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Tamir Gecikmesi

Millenicom 35 Mbps internet abonesiyim. Yan binamız 19 Mayıs Salı günü yıkılırken, internet altyapı kablomuz o binadan geçtiği için enkazın altında kaldı ve 19 Mayıs’tan bu yana evimde hiç internet yok.

O günden beri 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arızanın uzun ve acil olarak sisteme eklendiği, en kısa sürede çözüleceği söylendi; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bir ekip gelmedi ve bağlantım sağlanmadı. Hem internet hizmeti alamıyorum hem de buna rağmen para ödüyorum, gerçekten paramla sıkıntı yaşıyorum.

9584100 numaralı aboneliğime ait bu altyapı arızasının bir an önce giderilmesini, internetimin tekrar aktif edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturama gerekli iadenin/indirimlerin yansıtılmasını istiyorum. Bir daha Millenicom kullanmayı da kimseye önermeyi de düşünmüyorum.