to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom üzerinden yaklaşık iki yıla yakın süre boyunca Balıkesir Bandırma’daki adresimde internet hizmeti kullandım ve tüm faturalarımı eksiksiz olarak ödedim. Hizmeti ilk kurmaya geldiklerinde evde bulunan OTP kutusunu kullanarak bağlantıyı sağladılar, kendi ekipleri herhangi bir ek kutu ya da cihaz bırakmadı.
Hizmeti sonlandırma sürecinde ise, çıkış işlemi yapıldıktan sonra OTP kutusu olmadığı gerekçesiyle benden 2.000 TL talep edildi. Kurulum sırasında evde mevcut olan kutuyu kullandıkları ve ayrıca bir cihaz bırakmadıkları için bu ücreti kesinlikle haksız buluyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda durumu detaylıca anlatmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve konu ile ilgilenmediler. Hizmeti düzenli ödeyip sorunsuz kullanan bir müşteri olarak, çıkışta böyle bir ücretle karşılaşmam kabul edilebilir değil.
Millenicom’dan, 5375651 numaralı hizmetime yansıtılmak istenen 2.000 TL’lik OTP kutusu bedelinin tamamen iptal edilmesini ve bu haksız ücretlendirme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Millenicom VDSL internet aboneliğim kapsamında modem ve kabloları iade etmeme rağmen, hiç teslim almadığım ve evime kurulumu yapılmayan ont cihazı için faturama 2.000 TL yansıtıldı. Modemi Türk Telekom'dan almıştım, Millenicom ekipleri ise hiçbir şekilde evime gelerek kurulum yapmadı veya cihaz tesl...
Millenicom fiber internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, bana haksız yere 2000 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturanın nedeni olarak ont cihaz bedeli gösteriliyor. Ancak, ilk kurulum sırasında Millenicom tarafından herhangi bir ont cihazı getirilmedi; evde zaten mevcut olan ve üzerinde “evd...
Millenicom’dan aldığım internet hizmeti kapsamında bana teslim edilmeyen ont cihazının ücreti, Ekim 2025 faturama 2000 TL olarak yansıtıldı. Kaynarca Pendik adresindeki aboneliğimde böyle bir cihaz teslim edilmediği halde tarafıma ücret çıkarılması tamamen haksızdır. Konu hakkında müşteri hizmetler...
Ocak ayında Millenicom internet aboneliğimi kapattırmak istedim. Müşteri temsilcisi bana doğrudan iptal işlemi yapılamayacağını, aboneliğin 3 ay dondurulabileceğini ve bu süre içinde herhangi bir işlem yapılmazsa otomatik olarak kapanacağını söyledi. İyi niyetle kabul ettim. İlk ay dondurulmuş olma...
Millenicom ev interneti aboneliğimi 15 Eylül 2025 tarihinde sonlandırdım. Abonelik iptali sonrası benden şirkete ait cihazların iadesi talep edildi. Elimde sadece modem vardı ve onu da eksiksiz olarak geri gönderdim. Ancak oıt isimli bir cihazı teslim etmediğim gerekçesiyle tarafıma 2000 TL tutarınd...
Yorumlar