Bir Aylık İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

Millenicom’dan aldığım ev interneti hizmetine yaklaşık 1 aydır hiç bağlanamıyorum. Günün hiçbir saatinde internete erişimim yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. “Sizi arıza kaydına alacağız, ekip yönlendireceğiz” denmesine rağmen bugüne kadar ne bir ekip geldi ne de sorunla ilgili somut bir adım atıldı. Sürekli aynı sözler veriliyor fakat hiçbir sonuç alamıyorum.

İnternet erişimimin bir an önce sağlanmasını, arıza için teknik ekibin gerçekten yönlendirilmesini ve bu süreçte kullanamadığım hizmet için de gerekli inceleme ve mağduriyet gideriminin yapılmasını talep ediyorum.