to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Gömeç'te Kesintili İnternet Hizmetine Acil Müdahale Talebi
Millenicom üzerinden Balıkesir Gömeç ilçesindeki adresimde uzun süredir yaşadığım internet sorunu artık dayanılmaz bir hâl aldı. Limitsiz ev interneti kullanıyoruz; ancak yaklaşık iki aydır internet sürekli gidip geliyor, son üç haftadır ise neredeyse hiç internet kullanamıyoruz.
Bu süreçte defalarca Millenicom müşteri hizmetlerini 0850 333 0 333 numaralı hat üzerinden aradık; her seferinde arıza kaydı açtıklarını ve aynı standart cümleleri tekrar ettiklerini söylüyorlar, fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Faturalarımızı da düzenli olarak ödüyoruz; faturalandırma tarafında hiçbir problem olmadığı halde bağlantı sorunu giderilmiyor.
Sürekli “arıza var” denilerek oyalanmak istemiyorum; artık bu sorunun kalıcı ve acil bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Özellikle bugün içinde teknik ekibin yönlendirilerek Gömeç’teki adresimdeki arızanın giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz, sağlıklı şekilde çalışmaya başlamasını istiyorum. Bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayız.
Gelişme
Millenicom aboneliğimde 2 Haziran’dan beri internet erişimim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Evde interneti kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, her seferinde “düzelteceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor. Sürekli aynı cümleleri duymama rağmen sonuç alamıyorum.
Arızamın artık kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın bir an önce aktif edilmesini ve bu süreçte kullanamadığım internet için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
