Aylık 350 TL İnternet Faturasının Aşırı Yüksek Olması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi

Uzun süredir Millenicom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır ödediğim ücretin gereğinden fazla olduğunu düşünüyorum. Ayda 50 Mbps ev interneti için 350 TL ödüyorum ve bu fiyat, aldığım hizmete göre oldukça yüksek kalıyor.

Bu durumu Millenicom müşteri hizmetlerine telefonla ilettim, kendileri fiyatla ilgili düzeltme yapacaklarını söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileştirme veya somut adım olmadı. Hem verilen sözün tutulmaması hem de faturamın hâlâ aynı yüksek tutardan devam etmesi beni mağdur ediyor.

Millenicom’dan, kullandığım 50 Mbps ev interneti paketinin aylık fiyatının makul seviyeye düşürülmesini ve mümkünse son aylardaki fazla ödediğim tutar için de tarafıma bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.