Altyapı Çalışması Sonrası Sürekli İnternet Kesintileri

Millenicom ev interneti aboneliğim için son altyapı çalışmasından sonra sürekli kopma sorunu yaşamaya başladım. Daha önce sorunsuz olan bağlantım 26 Eylül 2026 tarihinden itibaren günde birkaç kez kesilir hale geldi. Bazen yaklaşık on dakika gidip geliyor, bazen de saatlerce internet erişimi olmuyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki internet kullanımını ciddi şekilde aksatıyor.

Kopmaların belli bir saati veya düzeni yok, gün içinde rastgele zamanlarda internet bağlantısı tamamen gidiyor. Modem ve ev içi kurulumda bir değişiklik yapmadım, telefonumda da Wi-Fi ağına bağlı görünmesine rağmen internet erişimi olmadığına dair uyarı alıyorum. Bu sorunun altyapı çalışmasından sonra başlaması nedeniyle tamamen Millenicom kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Millenicom üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve mesaj ilettim ancak sorun hâlâ devam ediyor, kalıcı bir çözüm sunulmadı. 5202970 numaralı aboneliğim için internet bağlantımın kesintisiz ve stabil şekilde çalışmasını, gerekli kontrollerin yapılarak altyapı veya port kaynaklı bir problem varsa kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu dönemde yaşadığım hizmet kesintilerinin faturama yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.