Tekrarlanan Uzun İnternet Kesintileri Ve Net Çözüm Talebi

Millenicom ev internet aboneliğimde son bir ay içinde iki kez uzun süreli kesinti yaşadım. İlkinde internetim yaklaşık 1–2 hafta boyunca tamamen yoktu. Sorun yeni çözülmüşken bu kez de 5–6 gün önce tekrar internet gitti ve o günden beri evde hiç internet yok.

Her gün müşteri hizmetlerinden destek almama rağmen sadece altyapısal bir sorun olduğu söyleniyor, bunun dışında somut bir çözüm, net bir tarih ya da açıklama yapılmıyor. Evde interneti düzenli kullanamıyorum ve bu belirsizlik artık tahammül edilemez bir hâle geldi.

Sürekli bu şekilde uzun kesintiler yaşayacaksam bunun açıkça belirtilmesini, sorun kalıcı olarak çözülemeyecekse aboneliğimin mağdur edilmeyecek şekilde sonlandırılmasını veya altyapı sorunu ne ise bunun net bir şekilde açıklanarak kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.