Adres Değişikliği Sonrası İnternet Gelmiyor Ve Haksız Ücret Talep Ediyorum

Millenicom internet aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum ancak bir aydan fazladır internetim yeni adresime taşınmıyor. Yeni adresim Muğla ili Fethiye ilçesinde bulunuyor ve her aradığımda bölgede port olmadığı, port açılınca internetimin bağlanacağı söyleniyor fakat herhangi bir somut adım atılmıyor.

4 Şubat tarihinden beri internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Buna rağmen sadece ilk 3 gün için kullanım olduğu belirtilerek benden yaklaşık 80 TL ücret talep edildi. Hem hizmet alamıyorum hem de ücret yansıtılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Adres taşıma talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını, port sorununun hızlıca çözülerek internetimin yeni adresimde aktif edilmesini ve kullanamadığım dönemle ilgili haksız ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.