Abonelik İptalinde Karşılaşılan Engeller Ve Haksız Faturalar

Millenicom aboneliğimi sonlandırarak başka bir internet hizmet sağlayıcısına geçmek istedim ancak abonelik iptal sürecinde ciddi zorluklar yaşadım. Millenicom aboneliğimi iptal etmek için aradığım iletişim numaralarından defalarca denememe rağmen kimseye ulaşamadım. Millenicom uygulamasında da sözleşme iptali için herhangi bir buton bulunmuyor, e-Devlet üzerinden iptal etmek istediğimde ise mobil imza zorunluluğu ile karşılaştım.

Sonrasında Millenicom’un internet sitesinde iptal butonunu, neredeyse ulaşılamayacak şekilde bir link altına gizlenmiş olarak uzun uğraşlar sonunda bulabildim ve 09.04.2026 tarihinde online olarak iptal talebi oluşturabildim. Buna rağmen, hizmet almadığım ve kullanmadığım halde tarafıma iki adet fatura çıkarıldı. Bunlardan birini, bakiye kalmış olabileceğini düşünerek ödedim.

Diğer fatura ise Mart 2026 dönemi için 670 TL olarak kesildi ve bu faturanın iptalini talep etmeme rağmen kabul edilmedi. Ayrıca Nisan 2026 için de sadece 9 günlük süre için tekrar fatura çıkarılacağı bilgisi verildi. Tüm bu süreçte hizmet almamama ve iptal için uzun süre uğraşmama rağmen, haksız yere ücretlendirildiğimi düşünüyorum.

Abone numaram 5532731’dir. Mart 2026 dönemine ait 670 TL tutarındaki faturanın ve iptal sonrasındaki 9 günlük dönem için çıkarılacağı belirtilen ücretin iptal edilmesini ve kullanılmayan dönemler için tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.