to read complaints and reviews, or file yours.Milagron’da Onaylanan İade Ücreti 1.705 TL Hâlâ Ödenmedi
Milagron.com üzerinden satın aldığım “Your Side red necklace” isimli ürünün iadesi 13 Nisan’da onaylanmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Ürüne ait sipariş numaram 1073173.
İade süreci onaylandığı halde 1.705 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını bekliyorum. Bu durumla ilgili olarak mail yoluyla Milagron ile iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Onayı verilen iademin 1.705 TL olarak, ödeme yaptığım kredi kartına bir an önce yatırılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Milagron.com üzerinden 13 Mart tarihinde iki adet kolye satın aldım. Bu siparişe ait numaram 1073173’tür. Ürünlerden birinin iadesi sorunsuz bir şekilde yapıldı ancak diğer kolyenin iadesinde ciddi problem yaşıyorum.
İadesini talep ettiğim kolyenin toplam bedeli 1.705 TL olmasına rağmen, 24 Mart tarihinde sadece bir kısmı hesabıma yatırıldı ve yaklaşık 1.200 TL tutarındaki ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Eksik ödemenin neden yapılmadığına dair net ve resmi bir açıklama alamıyorum.
Müşteri hizmetleri adı altında yalnızca WhatsApp üzerinden, gayriresmi bir şekilde iletişim kuruluyor. Mail üzerinden yazışmak ve sürecin resmi olarak kayıt altına alınmasını özellikle talep etmeme rağmen, ısrarla WhatsApp üzerinden “ücretiniz yattı” şeklinde cevap verip konuyu kapatmaya çalışıyorlar. Sağlıklı bir iletişim kuramıyor, derdimi tam olarak anlatamıyor ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum.
Eksik kalan yaklaşık 1.200 TL’lik iade tutarının, 1073173 numaralı siparişime ait olacak şekilde bir an önce hesabıma tam ve eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirmemin resmi bir kanal üzerinden yapılmasını talep ediyorum.
