Siparişim 13 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Geri Dönüş Yok

Milagron.com üzerinden satın aldığım “Your Side red necklace” isimli ürünün iadesi 13 Nisan’da onaylanmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Ürüne ait sipariş numaram 1073173.
İade süreci onaylandığı halde 1.705 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını bekliyorum. Bu durumla ilgili olarak mail yoluyla Milagron ile iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Onayı verilen iademin 1.705 TL olarak, ödeme yaptığım kredi kartına bir an önce yatırılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Milagron.com üzerinden 13 Mart tarihinde iki adet kolye satın aldım. Bu siparişe ait numaram 1073173’tür. Ürünlerden birinin iadesi sorunsuz bir şekilde yapıldı ancak diğer kolyenin iadesinde ciddi problem yaşıyorum.
İadesini talep ettiğim kolyenin toplam bedeli 1.705 TL olmasına rağmen, 24 Mart tarihinde sadece bir kısmı hesabıma yatırıldı ve yaklaşık 1.200 TL tutarındaki ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Eksik ödemenin neden yapılmadığına dair net ve resmi bir açıklama alamıyorum.
Müşteri hizmetleri adı altında yalnızca WhatsApp üzerinden, gayriresmi bir şekilde iletişim kuruluyor. Mail üzerinden yazışmak ve sürecin resmi olarak kayıt altına alınmasını özellikle talep etmeme rağmen, ısrarla WhatsApp üzerinden “ücretiniz yattı” şeklinde cevap verip konuyu kapatmaya çalışıyorlar. Sağlıklı bir iletişim kuramıyor, derdimi tam olarak anlatamıyor ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum.
Eksik kalan yaklaşık 1.200 TL’lik iade tutarının, 1073173 numaralı siparişime ait olacak şekilde bir an önce hesabıma tam ve eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirmemin resmi bir kanal üzerinden yapılmasını talep ediyorum.
13 Nisan tarihinde Milagron.com üzerinden toplam 1.705 TL tutarında alışveriş yaptım ve iki farklı ürün satın aldım. Bu ürünleri daha sonra ayrı zamanlarda iade için gönderdim. İlk gönderdiğim ürünün iadesi kısmen yapılırken, ikinci ürünümün iadesi tam olarak gerçekleştirildi. Ancak zamanlama olarak işlemler karıştı ve şu anda iadesi yapılması gereken ürünümün ücretini alamadım.
Özellikle Cleopatra Red Evil Eye kolye için olması gereken para iadesi hesabıma eksiksiz yansımadı. Toplam 1.705 TL’lik alışverişime karşılık sadece 568 TL iade aldım, geri kalan tutar hâlâ tarafıma ödenmedi. Bu süreçle ilgili Milagron’a mail ile ulaştım ancak maillerime hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Hem iade sürecinde yapılan işlem hatasının düzeltilmesini hem de eksik kalan para iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.


Emnoraofgical’dan 2.300 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istediğimi belirttim, iadenin kabul edildiği söylendi ve ürünü 18 Ekim’de kargo ile geri gönderdim. 5 Kasım tarihinde, ödediğim tutarın en geç 15 gün içinde kredi kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. An...
Occasion online mağazasından aldığım bir kıyafeti iade ettim ve iadem onaylandı; ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. 2740412036814969 numaralı siparişime ait 6.300 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yansımasını bekliyorum. Firma ile iletişime geçmeye ...
18 Mart tarihinde Milagron internet sitesinden bir adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 73548. Ürün İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edilecekti ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kargo hareketi yok. Defalarca kez yazmama rağmen her seferinde “bugün kargolanacak” denile...
Occasion markasından 30 Ekim 2025 tarihinde online olarak verdiğim siparişimdeki üç ürünü de iade ettim. Ürünler 12 Kasım’da firma tarafından teslim alınmasına rağmen, üç üründen sadece birinin iadesi kartıma yatırıldı; diğer iki ürünün toplam 5.500 TL tutarındaki iadesi ise 17 gündür yapılmıyor. S...
Yorumlar