Siparişim 13 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Geri Dönüş Yok

Milagron’un kendi internet sitesinden 21 Mart tarihinde 1073762 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya bile verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi ya da bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri temsilcisine ulaştığımda ürünün kargoya verildiğini, teslim edilemediği için geri gönderildiğini söylüyorlar ancak buna dair hiçbir kargo takip numarası ya da belge paylaşmıyorlar. Ayrıca her aradığımda konuyla ilgili dönüş yapacaklarını iletip sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bu süreçten dolayı ilk alışverişimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Artık ürünü beklemek istemiyorum, acilen ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum.