Mila Tekstil'den Ürün Gönderilmedi Ve Ödeme İadesi Yapılmadı

Milastil.com internet sitesine ait Mila Tekstil firmasından 12 Mayıs 2026 tarihinde toplam 1.720 TL tutarında bir tunik satın aldım. Ürünün 1.600 TL’si ürün bedeli, 120 TL’si ise kargo ücreti olarak kredi kartımdan tahsil edildi ve siparişime dair sistemde kayıt oluşturuldu.

Satın almadan yaklaşık bir hafta sonra Mila Tekstil tarafından aranarak ürünün o anda temin edilemediği, ancak bir hafta beklemem durumunda tedarik edilip gönderileceği bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın ürün tarafıma gönderilmedi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek para iademi talep ettim, ancak bu talebim de bugüne kadar yerine getirilmedi.

Yaklaşık bir aydır 1.720 TL tutarındaki ücret firma tarafından tahsil edilmiş olarak hesaplarında bekletilmekte, ne ürün gönderilmekte ne de para iadesi yapılmaktadır. Son dönemlerde aradığımda da telefonlara cevap vermemeleri sebebiyle herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Bu süreçte ne ürün gönderilmesi ne de ücret iadesi konusunda herhangi bir adım atılmaması, ayrıca telefonlara cevap verilmemesi, firmanın iş ahlakını ciddi biçimde sorgulanır hale getirmektedir. Benim yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle, bu siteden alışveriş yapmayı düşünen kişilerin çok dikkatli olmalarını ve karar vermeden önce iki kez düşünmelerini gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Ürün gönderilmeyecekse ödediğim 1.600 TL ürün bedeli ve 120 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1.720 TL’nin kredi kartıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.