İptal Edilen Ürünün Ücreti İade Edilmiyor Mağduriyetim Devam Ediyor

10.11.2025 tarihinde Mihrace Giyim’in web sitesi üzerinden iki adet ürün satın aldım. Ertesi gün ürünlerden biri tarafıma teslim edildi, diğer ürün için ise stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 11 Kasım’dan bu yana tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Fatura numaram SA02025000000012’dir. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve iptal edilen ürün için 1.463 TL iade edilmesi gerekirken, bu tutar hala hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçtiğimde de iade yapılacağı söylendi fakat buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi, iptal edilen ürünün 1.463 TL tutarındaki ücretinin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.