to read complaints and reviews, or file yours.Zorla Online Kasaya Yönlendirme Ve Normal Kasadan Ödeme Engeli
Bugün saat 08.55 civarında Mecidiyeköy’de Murat Muhallebicisi’nin yanındaki küçük Migros mağazasından alışveriş yaptım. Ödemeyi yapmak için normal kasaya geçip sırada bekledim. Sıra bana geldiğinde kasadaki personel, istemediğim halde beni zorla online kasaya yönlendirdi.
Online kasada da sıra olduğu için, hem tekrar beklemek zorunda kaldım hem de bu şekilde ödeme yapmak istemediğimi belirttim. Buna rağmen normal kasadan ödeme yapmama izin verilmedi. Sonuç olarak aldığım ürünleri bırakıp mağazadan çıkmak zorunda kaldım, hem zamanım boşa gitti hem de almak istediğim ürünleri alamadım.
Müşterinin tercihine saygı gösterilmesini, özellikle de boş olmayan ve sıraya girilmiş normal kasadan ödeme yapmaya engel olunmamasını talep ediyorum. Bu yaşananla ilgili olarak Mecidiyeköy’de Murat Muhallebicisi’nin yanındaki bu Migros mağazasındaki personelin uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Aksi halde bundan sonra bu mağazayı tercih etmeyeceğimi ve çevreme de aynı olumsuz deneyimi aktaracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
