to read complaints and reviews, or file yours.Yoğurt Kapağı Olmadan Gönderildi, Tek Kapağın Telafi Olarak Sunulması Mağduriyet Yaratıyor
İstanbul Esenyurt bölgesinden Migros Hemen üzerinden dün öğlen saatlerinde Eker 1500 gr yoğurt siparişi verdim. İlk gönderilen yoğurdun kapağı olmadığı için sadece naylon bir poşete sararak yollamışlardı ve yoğurt kapağı tamamen açık, kapaksız şekilde teslim edildi. Bunun üzerine Migros benimle iletişime geçerek sorunu telafi edeceklerini söyledi.
Ancak telafi olarak elime sadece tek bir yoğurt kapağı gönderildi, bozuk ve hijyenik olmayan ürünü değiştirmek veya ücret iadesi yapmak yerine sadece kapak göndermeleri hem mağduriyetimi gidermedi hem de durumla dalga geçiliyormuş hissi verdi. Bu yaşanan sürecin incelenmesini, ilgili yoğurdun telafisinin doğru şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İlgili sipariş numaram: 823299937.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
