Yanlış Ve Soğuk Zincir Ürün Teslimatı Sonrası İade Ve Ücret Sorunu

04.09.2025 tarihli ve 712390263 numaralı Migros Sanal Market siparişimde, bana ait olmayan ve içinde tavuk, köfte, balık gibi soğuk zincirle taşınması gereken ancak bu şekilde teslim edilmeyen 4 poşet ürün teslim edildi. Siparişte bulunan su, tuvalet kağıdı ve kağıt havlu da dahil olmak üzere tüm ürünleri eksiksiz şekilde iade ettim. İade sırasında herhangi bir işlem ya da belge verilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm; ürünlerin teslim alındığı ve iade talebimin kaydedildiği söylendi ancak henüz hiçbir işlem yapılmadı. 1.954,04 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Hem ücret iademin bir an önce yapılmasını hem de soğuk zincirle taşınması gereken ürünlerin insan sağlığı açısından uygun şekilde imha edilmesini talep ediyorum.