Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı, Hızlı Teslimat Ücreti İadesi Talebi

ID:33759527

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı, Hızlı Teslimat Ücreti İadesi Talebi

Murat

Migros

24 Eylül 2025 00:55

507

Migros Sanal Market üzerinden 725118521 numaralı, hızlı teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen, tarafıma tamamen yanlış ürünler getirildi. Doğru ürünlerin gönderileceği belirtilmiş olmasına rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Siparişimin teslimatı İstanbul Başakşehir Kayaşehir 8. Bölge’deki adresime, Merkez Kayaşehir AVM şubesi tarafından yapılacaktı. Toplam 890 TL tutarındaki siparişimin ücreti tamamen ödendi, herhangi bir iade veya kesinti yapılmadı.

Daha önce de aynı şubeden eksik ürün gelmiş ve bizzat gidip elden teslim almak zorunda kalmıştım. Bu kez ise hem hızlı teslimat ücreti ödememe rağmen siparişim zamanında ve doğru şekilde gelmedi, hem de acil ihtiyaçlarımız karşılanamadı. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde mağduriyetimin acilen giderileceği söylenmişti fakat verilen sözler tutulmadı.

Bu nedenle, hızlı teslimat ücretimin tarafıma iade edilmesini, eksik ve yanlış ürünlerin en kısa sürede doğru şekilde teslim edilmesini ve ilgili şubenin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.

Migros

24 Eylül 2025 11:33 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanıltıcı Teslimat Ve İade Sorunu

Sinan

Migros

13 Ağustos 2025 15:42

1.743

17:20’de verdiğim 699057154 numaralı Migros Sanal Market siparişim, yoğunluk nedeniyle 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edileceği söylendi. Saat 21:30 olduğunda hâlâ teslimat yapılmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradım, gecikmeden dolayı özür dileyip siparişin 15 dakika içinde geleceğini belirttil...

1 Destek

Migros Sanal Market'te Sürekli Yaşanan Teslimat Gecikmeleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Lokman

Migros

23 Ekim 2025 20:40

518

Migros Sanal Market üzerinden 18:14’te 744632148 numaralı siparişi verdim. 45 dakika içinde teslim edilmesi gereken siparişim, üzerinden 2 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Hızlı teslimat için ayrıca 49,95 TL ücret ödedim. Ancak ne siparişim zamanında ulaştı ne de gecikmeyle ilgili bana he...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Yasemin

Migros

17 Ekim 2025 22:05

401

17 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30 civarında Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Başakşehir adresime sipariş verdim. Siparişimde akşam yemeği için gerekli olan ürünler vardı ve bu ürünlere acil olarak ihtiyacım vardı. Ancak saat 20:00 gibi siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Hiçbir şekilde tara...

Özkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş, Cevapsız Şikayet: Migros’ta Hayal Kırıklığı

Özkan

Migros

18 Eylül 2025 11:29

369

"Geç de olsa teslimat yapıldı. Teşekkürler."

Yanlış Sipariş Teslimatı Ve İade Sürecinde İlgisizlik Mağduriyeti

Damla

Migros

14 Eylül 2025 10:30

200

12 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 717755955 numaralı siparişi verdim. Ancak bana teslim edilen sipariş, başka bir müşterinin siparişi çıktı. Hemen şikayet kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. Bana, yanlış teslim edilen ürünlerin geri alınacağı ve sorunun ...