Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderildi, Ücret Farkı İade Edilmedi

profile
Asuman
10 Eylül 2025 11:43
237

9 Eylül saat 20:07’de Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 716228916 numaralı siparişimde, 54,95 TL’lik Koroplast buzdolabı poşeti yerine 39,95 TL’lik Cook marka buzdolabı poşeti gönderildi. Ancak kartımdan Koroplast ürününün ücreti çekildi. Toplamda kartımdan 915,99 TL tahsil edildi.

Teslimat adresim İstanbul/Uskumruköy’DÜ. Siparişimde başka bir eksik ya da yanlış ürün yoktu. Bu tür sorunları daha önce de 5-6 defa yaşadım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ertesi gün tekrar aradığımda, mağazanın değişim yaptığını söylediğiniz belirtildi. Oysa kimse beni aramadı, kimse gelip ürünü değiştirmedi, ücret farkı da kartıma yatırılmadı. Bu durumun Migros gibi bir markaya yakışmadığını DÜşünüyorum.

Açıkça değişim yapılmasını ya da ücret farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili elimde fatura da bulunmaktadır. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.

yanlis-urun-gonderildi-ucret-farki-iade-edilmedi-2.jpg
yanlis-urun-gonderildi-ucret-farki-iade-edilmedi-1.jpg
profile
1 Destek
10 Eylül 2025 11:55 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Hemen İndirim Kodu Uygulanmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
12 Ekim 2025 17:11
580

Migros Hemen'den Eksik İade Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Büşra
04 Kasım 2025 17:29
209

Siparişlerim Açıklama Yapılmadan İptal Edildi Ve Param Çekildi

profile
Aslıhan
17 Ekim 2025 22:05
240

profile
22 Ağustos 2024 00:53
703
Migros Hemen Hem Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderdi Hem Fazla Paramı Aldı
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri