to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market'ten 22.06.2025 tarihinde bir alışveriş yaptım. Sepetime başka bir ürün eklememe rağmen bana bambaşka bir ürün gönderildi, yani yanlış ürün gönderildi. Hemen bir çağrı açıp sorunu dile getirdim. Üç gündür müşteri temsilcileriyle görüşüp, neden bu durumun bu kadar uzadığını soruyorum; sağ olsunlar hiçbir şey yapmıyorlar. Tabii ki böyle sorunlar yaşanabilir ama müşteriye dört gündür hiçbir geri dönüş yapılmaması (üstelik kendi hataları) ne kabul edilebilir bir şey ne de Migros gibi kurumsal bir markaya yakışan bir durum. Demek ki sanal marketten, online'dan alışveriş yapmayacağız; gidip kendi elimizle alacağız. Hem bu ürünü gönderen şubeden şikayetçiyim hem de müşteri temsilcilerinden şikayetçiyim! Sesimizi kaydediyorlar, her şeyin kayıt altında olduğunu söylüyorlar ama yine de çözüm yok.
Migros Sanal Market'ten internet üzerinden 05.03.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Ürünlerin yarısı teslim edilmedi ancak sistemde teslim edildi görünüyordu. Müşteri temsilcisini arayıp durumu ilettim, sağ olsunlar müşteri temsilcileri çok kibar ve ilgili. Mağazayla iletişim sağladılar ve mağazanın...
Migros hemen sanal marketten birkaç ürün sipariş ettim. Sipariş sürecinde hızlı bir şekilde teslim edildi. Bir sıkıntı yok. Teslim edilen paketleri açtığımda, bir ürünün eksik bir ürünün de yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Hemen canlı desteğe yazdım. İlgileneceklerini ve talep oluşturduklarını söy...
Migros Sanal Market üzerinden bir sipariş verdim. Adresi yanlış seçmişim. Bunu fark edince canlı desteğe bağlanıp siparişimin iptalini istedim. (daha dağıtıma çıkmamıştı) Ve hanımefendi siparişimi iptal etti. Daha sonrasında gelip almalarını bekledim. 24 saat geçti hala adresten gelip almadılar. Sip...
Migros sanal market üzerinden 29.09.2024 tarihinde sipariş verdim. Akşam teslim edilmesi gerekiyordu ama edilmedi. Telefonla arayarak 3-4 gün içinde getireceklerini söylediler. Ben de acil bir ürün olmadığı için kabul ettim. 4 günün sonunda teslim tarihine baktığımda sipariş tarihinden 4 değil 7 gün...
Yorumlar