Yanlış Sipariş Teslimatı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Defne

Migros

12 Kasım 2025 16:58

266

12.11.2025 tarihinde İstanbul Silivri Migros Hemen üzerinden yeğenlerim için atıştırmalık ürünler sipariş ettim. Ancak bana ait olmayan, tamamen yanlış bir sipariş teslim edildi. Siparişimde olması gereken ürünler yerine patates, yağ ve 2 adet kruvasan geldi. Sipariş numaram: 757123715.

Teslimat sonrası hemen gönderen Migros şubesini aradım ve ayrıca Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimin tamamı yanlış getirildi, hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar 496,48 TL’dir.

Yanlışlığın bir an önce düzeltilmesini ve asıl siparişimdeki ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Migros

12 Kasım 2025 17:02 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Songül sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarım Hala Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Sürüyor

Songül

Migros

18 Ekim 2025 14:10

148

11/10/2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden İstanbul Kartal bölgesinden verdiğim 736610691 numaralı siparişimde, bozulmak üzere olan sebzelerin iadesini aynı gün gerçekleştirdim. İade işlemi sonrası “tutar hesabınıza iade edilmiştir” şeklinde mesaj aldım; ancak 299,35 TL tutarındaki ödemenin kredi k...

iade-tutarim-hala-hesabima-yatmadi-magduriyetim-suruyor-2.jpg

Migros Hemen İlk Siparişimde Yanlış Teslimat Ve İade Sorunu

İnci

Migros

05 Kasım 2025 09:50

311

4.11.2025 tarihinde saat 18.30’da Migros Hemen uygulaması üzerinden İstanbul Kartal adresime sipariş verdim. Sipariş numaram: 752519171. Yaklaşık 19.15’te teslimat gerçekleşti ancak bana ait olmayan bir sipariş teslim edildi ve benim siparişim getirilmedi. Durumu hemen aynı gün çağrı merkezine ilet...

Siparişim Yanlış Adrese Teslim Edildi, Gecikme Ve Mağduriyet Yaşadım

Kübra

Migros

18 Ekim 2025 16:12

192

18.10.2025 tarihinde saat 14:00’te Migros Hemen üzerinden 741226402 numaralı siparişimi verdim. Sipariş adresim Aydınevler Mahallesi, Maltepe/İstanbul’dur. Ancak saat 15:44 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve siparişim sistemde teslim edilmemiş olarak görünüyor. Toplamda yaklaşık 1 saa...

siparisim-yanlis-adrese-teslim-edildi-gecikme-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg

Kunive sonuçtan memnun değil

Migros Siparişim Hem Gecikti Hem De Yanlış Ürün Gönderildi!

Kunive

Migros

19 Eylül 2025 14:06

402

18.09.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 721650335 numaralı siparişim, 25 dakikada teslim edilmesi gerekirken yaklaşık 4 saat gecikmeli olarak teslim edildi. Bu süreçte çağrı merkezini toplam 5 kez aradım. Her aramada mağaza müdürüyle görüşüldüğü, şikayetimin ...

Hayrettin sonuçtan memnun

Çözüldü