Migros Yanlış Şehre Gönderilen Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı

Nilgün · 2026-02-28T08:25:52+03:00

27 Şubat'ta Migros'tan sipariş verdim. Tam neden gelmedi diye baktığımda, adresi başka şehre, kirada olan evimize verdiğini fark ettim. Ürünler çıkmadan hemen aradım; hazırlanıyor görünüyordu. Ancak müşteri hizmetlerinden Ş***** Hanım, iptal ettiğini söyledi ama mağazaya haber vermemiş. Buz gibi rahatlamışken haber geldi ki ürünler teslim edilmiş. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Ş***** Hanım bilgi vermedi, mağazaya dediler, ürünleri aldıracağız dediler. Sabah oldu, inşallah bugün alırlar, geri ödemesini iade ederler. Çok mağdur oldum. Ben başka şehirdeyim, ürünler başka bir şehre gitti. Benim de hatam büyük ama telafi edilmesini acil talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Nilgün

Saat12civarı ürünleri evden alıp mağazaya götürmüşler ama sisteme düşmüyor iade edildiği belli değil ürün teslim edildi diyor bu yüzdende para iadesi yapmıyor tekrar aradım müşteri hizmetlerini mağaza ürünleri kasadan geçirmesi gerekir diyor ne mağazaymış ne telefonları açıyor ne iade taleplerine bakıyor ne aldığı iadeyi sisteme giriyor Amasya Güzelyalı subesiymis

Nilgün

Aaa bir sürü para iadesi sorunu yaşayan varmış çok korktum şimdi dahada bir şey almam Migros dan

Benzer Şikayetler

İade Edilmeyen Tutar Ve Müşteri Hizmetleri Fiyaskosu

Sabiha

Migros

334

22.02.2025 tarihinde Migros hemen'den sipariş verdim. Adresimi yanlış seçtiğimi fark edince iptal ettim. Fakat bugün 3. Gün olacak tutar iadesi hala yapılmadı. Bankayı aradım Migros tarafından herhangi bir iadenin olmadığını belirttiler. Migros müşteri hizmetlerini aradım; ' Migros teslim edilmeyen ...

Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişimin İadesi Sağlanmadı, Mağdur Edildim

Sedanur

Migros

261

26.11.2025 tarihinde Migros sanal marketten sipariş verdim. Sonrasında eski ev adresine sipariş verdiğimi fark ettim yani farklı bir kiracı oturuyor ve onları tanımıyoruz. Ardından Migros kuryesi aradı. Siparişi teslim ettiğini söyledi ben durumu anlattım. Gidip birazdan teslim ettiği kişilerden sip...

Migros Teslim Edilmeyen Ürün Teslim Edildi Gözüküyor!

Naz

Migros

402

Migros gelenden 3 hafta önce taşındığım için adresimi değiştirdim, hem fatura adresimi hem teslimat adresimi değiştirdim. Farklı günlerde 2 siparişim oldu, ikisi de iptal edildi. Biri için adresiniz eski adres gözüküyor denildi, yeni adresimi ilettim. İkinci siparişim de iptal edildi. Aradan bir haf...

Migros Teslim Edilmeyen Ürün Teslim Edildi Gözüküyor!

Migros Hemen Siparişi Başka Adrese Teslim Etti

Duygu

Migros

480

Migros hemen üzerinden verdiğim sipariş isim sormadan farklı bir adrese teslim edildi. Sonrasında şikayette bulundum müşteri hizmetleri iletişime geçti yanlış adrese bıraktığını söylemiş. Bende siparişimi iptal edin dedim. Tamam iptal işlemi başlatayım dedi. Fakat iptal işlemi başlatılmadığı gibi bi...

migros-hemen-siparisi-baska-adrese-teslim-etti-1.pdf

Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Zülüf

Migros

260

Migros sanal marketten sipariş verdim ve adresim doğru olmasına rağmen siparişim iptal edilmiş. Üstelik beni kimse bunun hakkında bilgilendirmedi, aramadılar. Müşteri hizmetlerini aradım ve siparişiniz yolda dediler. Sonrasında tekrar aradığımda iptal edildiğini bildirdiler fakat ücret iadesini iki ...