to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şehre Gönderilen Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı
27 Şubat'ta Migros'tan sipariş verdim. Tam neden gelmedi diye baktığımda, adresi başka şehre, kirada olan evimize verdiğini fark ettim. Ürünler çıkmadan hemen aradım; hazırlanıyor görünüyordu. Ancak müşteri hizmetlerinden Ş***** Hanım, iptal ettiğini söyledi ama mağazaya haber vermemiş. Buz gibi rahatlamışken haber geldi ki ürünler teslim edilmiş. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Ş***** Hanım bilgi vermedi, mağazaya dediler, ürünleri aldıracağız dediler. Sabah oldu, inşallah bugün alırlar, geri ödemesini iade ederler. Çok mağdur oldum. Ben başka şehirdeyim, ürünler başka bir şehre gitti. Benim de hatam büyük ama telafi edilmesini acil talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Saat12civarı ürünleri evden alıp mağazaya götürmüşler ama sisteme düşmüyor iade edildiği belli değil ürün teslim edildi diyor bu yüzdende para iadesi yapmıyor tekrar aradım müşteri hizmetlerini mağaza ürünleri kasadan geçirmesi gerekir diyor ne mağazaymış ne telefonları açıyor ne iade taleplerine bakıyor ne aldığı iadeyi sisteme giriyor Amasya Güzelyalı subesiymis
Aaa bir sürü para iadesi sorunu yaşayan varmış çok korktum şimdi dahada bir şey almam Migros dan
