Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Yanlış Fatura Kesimi Ve İtiraz Sürecinde Yaşanan Sorunlar

ID:30839830

Yanlış Fatura Kesimi Ve İtiraz Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Gamze

Migros

01 Aralık 2024 18:30

705

Öncelikle merhaba, Migros Sanal Market 2 farklı alışveriş yaptım ve ikisinde de aynı adres tipi olan kurumsal fatura seçeneğini kullandım. Tarafıma gelen faturalardan 28.11.2024 tarihli fatura bireysel olarak kesilmiş ve şirket kartıyla yapılan alışveriş olduğu için sorun yaşamama sebebiyet vermiştir. Olayın üzerine 29.11.2024 tarihinde şirketinizi arayarak itiraz talebinde bulunmama rağmen düzeltilme yapılamayacağı bildirilmiştir. Her tüketicinin hakkı olduğu gibi 8 gün içerisindeki itiraz talebimi sizlere sundum geçerli olmayan sebeplerden tarafıma olumsuz dönüş sağlandı. Hukuki yollara başvurmadan önce sizinle iletişime geçmek istedim. Konuyla ilgili olumsuz dönüş olduğunda Tüketici Hakları ve CİMER'e şikayet iletilerek çözüm üretilmeye çalışılacaktır. Tarafımıza olumlu olumsuz dönüş yapılmasını rica ederiz.
g***********@gmail.com

Migros

01 Aralık 2024 18:37 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Songül sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Teslimat Sorunu: Eksik Ürünler Ve İletişim Problemleri

Songül

Migros

02 Aralık 2024 13:39

712

Migros sanal marketten 26.11.2024 tarihinde yaptığım alışveriş teslimatından sonra faturalandırıldığı halde teslim edilmeyen ürünlerim olduğunu fark ederek müşteri hizmetlerine defalarca bildirim yaptım. Ve ürünlerin teslimatını istedim. İlk bildirimde 2 ürün eksik zannederek ikisini bildirdim. Heme...

Migros Sanal Market Teslimat Sorunu: Eksik Ürünler Ve İletişim Problemleri

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Fatura Yerine Şahsi Fatura Kesilmesi Ve Mağduriyet

Ozan

Migros

30 Ekim 2025 11:41

553

25.10.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden şirket kartımla bir sipariş verdim (Sipariş No: 745741654, Fatura No: e012025061982201). Siparişimi İstanbul / Kağıthane adresine teslim aldım. Her zaman olduğu gibi bu siparişte de kurumsal fatura bilgilerini eksiksiz olarak girdim ve daha önceki tüm sipa...

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Fatura Mağduriyeti

Serap

Migros

03 Nisan 2024 10:55

505

28.03.2024 tarihinde Migros Sanal Marketten aynı gün yapmış olduğum 2 adet siparişime kurumsal fatura seçmeme rağmen bireysel fatura kesilmiş. Düzeltme için müşteri hizmetlerini aradığımda fatura düzeltmesi yapılamayacağını söylediler. Sürekli sanal marketten sipariş veren bir müşterinizim, mağduriy...

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Kapatıldı Ve Money Bakiyem İade Edilmiyor

Fırat

Migros

24 Nisan 2025 14:20

1.085

23.04.2025 tarihinde uygulama üzerinden Migros Sanal Market'ten sipariş vermeye çalıştım ve sürekli hata aldım, bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu durum gece saatlerine kadar birkaç kez tekrarlandı. Son olarak 23.04.2025 tarihinde saat 23.54'te uzun uğraşlarım sonucunda sipariş vereb...

1 Destek

1 Yorum

Migros Sanal Market'te Adres Karmaşası Ve İade Sorunu

Nazlı

Migros

30 Kasım 2024 19:36

372

Migros Sanal Market'ten 29.11.2024 tarihinde sipariş verdim. Black Friday ürünlerinden oluşan bir siparişti. Sipariş gönderim tarihi ise 30.11.2024, saat 19.00'du. Bugün saat 18.45'te aranıp sipariş adresimde değişikliğe gitmem gerektiğini söylediler. Bu zamana kadar evimin adresi yıllardır aynı. He...