Yanlış Fatura Kesimi Ve İtiraz Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Öncelikle merhaba, Migros Sanal Market 2 farklı alışveriş yaptım ve ikisinde de aynı adres tipi olan kurumsal fatura seçeneğini kullandım. Tarafıma gelen faturalardan 28.11.2024 tarihli fatura bireysel olarak kesilmiş ve şirket kartıyla yapılan alışveriş olduğu için sorun yaşamama sebebiyet vermiştir. Olayın üzerine 29.11.2024 tarihinde şirketinizi arayarak itiraz talebinde bulunmama rağmen düzeltilme yapılamayacağı bildirilmiştir. Her tüketicinin hakkı olduğu gibi 8 gün içerisindeki itiraz talebimi sizlere sundum geçerli olmayan sebeplerden tarafıma olumsuz dönüş sağlandı. Hukuki yollara başvurmadan önce sizinle iletişime geçmek istedim. Konuyla ilgili olumsuz dönüş olduğunda Tüketici Hakları ve CİMER'e şikayet iletilerek çözüm üretilmeye çalışılacaktır. Tarafımıza olumlu olumsuz dönüş yapılmasını rica ederiz.
g***********@gmail.com