Vaat Edilen 1.000 TL Market Çeki Yerine 300 TL Kupon Gönderildi, Sorunum Çözülmüyor

11 Kasım 2025 tarihinde Allianz üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırırken çağrı merkezindeki müşteri temsilcisi, bu tarihte poliçe yaptıranlara 1.000 TL Market çeki hediye edileceğini ve poliçeyi aldıktan sonra bu kuponu Allianz uygulaması üzerinden görebileceğimi açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek poliçeyi yaptırdım.

Tüm koşulları eksiksiz sağladım, bunu daha sonra görüştüğüm müşteri temsilcisi de teyit etti. Ancak uygulamada hediye kuponumu göremeyince Allianz ile defalarca iletişime geçtim. Sonunda benden konuyla ilgili mail ve belgeleri istediler, haklı olduğumu da ifade etmelerine rağmen tarafıma sadece 300 TL’lik kupon gönderildi.

Başta net bir şekilde 1.000 TL Market çeki vaadiyle bu sigortayı yaptırdım, buna rağmen 300 TL’lik kupon gönderilmesini kabul etmiyorum. Yaklaşık 1 aydır görüşmeler yapıyor olmama rağmen sorun çözülmedi. Allianz’ın çağrı merkezinde verilen söz doğrultusunda, tarafıma 1.000 TL değerindeki Migros çekinin eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.