Uygulamada Açık Gösteren İade Makinesi Gerçekte Arızalı

Burdur ili Bucak ilçesi Oğuzhan Mahallesi Hoca Ahmet Yesevi Caddesi’nde bulunan MMM Migros mağazasındaki Duo iade makinesiyle ilgili bir durumu belirtmek istiyorum. Migros uygulamasında bu mağazadaki iade merkezi açık ve kullanılabilir olarak görünüyor. Ancak bugün mağazaya gittiğimde Duo makinesinin üzerine çalışanlar tarafından “Arızalı” yazılı bir kağıt yapıştırıldığını gördüm ve makineyi kullanamadım.

Uygulamada açık görünen bir iade merkezine güvenerek mağazaya gidip, makineyi yerinde arızalı bulmak zaman ve emek kaybına neden oluyor. Eğer makine arızalıysa, uygulamada da bu durumun “kapalı” ya da “arızalı” olarak gösterilmesini istiyorum. Ayrıca arıza devam ediyorsa, bir an önce giderilerek cihazın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak hem uygulamadaki bilginin güncellenmesini hem de iade makinesinin en kısa sürede faal hale getirilmesini rica ederim.