TV Box Ürününde Ses Sorunu Ve İade Sürecinde Mağduriyet

O dediklerinizin hepsini yaptım bir çözüm bulamadım şimdi ürünü aldım 10 günde 4 kere fabrika ayarlarına döndürdüm gene aynı sonra verdiğiniz numaraları aradım bana ürünü açmadan 7 gün içinde iade edebilirdiniz dediler ürünü iade etmek için almadım kullanmak için aldım ürünü açmadan arızalı olduğunu nasıl anlayacağım dememe rağmen beni servise yönlendirdiniz servise gittim faturayı verdim bu sefer servis dedi ki faturada seri numarası yazmıyor düzelttirin arıyorum biz gerekli birimlere aktardık diyorsunuz benim yasal olarak 15 gün içinde iade hakkım var insanları yanıltıyorsunuz 7 gün diye koskoca Migros'un yaptıklarına bak güvenilir olsun diye sizden aldım

Migros tarafından arandım telefondaki hanım efendı gayet anlayışlı ve ilgili davrandı cihazın değişimini istiyorum dedim tamam firmaya ıletıcez dediler peki bu süreçte servis tarafıma dönüş yaparsa gelin ürünü alın derlerse ne yapacağız dedim almayın servisten denildi 1 gün sonra servisten mesaj geldi cihazınız hazır gelip teslim alın denildi 3 gün geçti ürünü almadım Migros'tan bir dönüş yapılmadı tarafıma faturada seri numarası yok dedim tamam onu da halledeceğiz dediler dalga geçer gibi eski faturayı seri numarası olmayan tekrar onu attılar

Migros'tan hala bir dönüş olmasından dolayı gittim ürünü ouno teknik servisten teslim aldım ürün testlerden başarı ile geçmiş dediler ben kendilerine bakın ürünü sıfırlarsanız zaten düzelecek ama 3 5 gün sonra tekrar aynısı olacak dedim ama umursamadılar şimdi bakın arkadaşlar ben iyi niyetli davrandım sonucu bu şekilde oldu Xiaomi TR yi arayacağım onlarda destek olmazsa en kısa sürede önce Migros'u sonra ouno teknik servisi Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim demek ki bu muameleden anlıyor bunlar paramızla rezil olduk resmen