Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Hızlı Marketten Alınan Siparişim Saatlerce Teslim Edilmedi Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Muhsin
19 Ekim 2025 23:19
238

19 Ekim 2025 tarihinde saat 17:11’de Trendyol Hızlı Market uygulaması üzerinden Bingöl ilinde bulunan Migros Sanal Market’ten #10609562018 numaralı siparişi verdim. Teslimat aralığı 19:00-21:00 olarak görünmesine rağmen, bu saat aralığı üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Siparişimde genel market ürünleri bulunuyordu ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Teslimat gecikmesiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konuyla ilgili bilgi sahibi olmadıklarını ve mağaza ile iletişime geçemediklerini belirttiler. Ayrıca sadece “iptal edin” şeklinde bir yanıt aldım; herhangi bir çözüm ya da özür sunulmadı. Bu, Trendyol Hızlı Market üzerinden yaptığım ilk alışverişti ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Trendyol ve Migros gibi büyük markaların bu şekilde ilgisiz ve çözüm sunmayan bir yaklaşım sergilemesini kabul edemiyorum.

Konu hakkında mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

20 Ekim 2025 11:12 (Şikayetten 11 saat sonra)
Muhsin
Muhsin
20 Ekim 2025 12:11

Bu sefer teslim edilmeyen ürünleri teslim edildi diye gözüküyor. Sanal mağaza sorumsulu ise sistemsel olarak teslim edilmiş diye kayıt yapıldığını iletti ve nezaketten çok uzak açıklamaları mevcuttu. Sipariş iptalini yapmak istiyorum zira amacınız da bu çünkü indirimli ürünler için bu yolu tercih ediyorsunuz. Umarım bu sorunu bir ben yaşıyorumdur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Hatice
26 Eylül 2025 23:13
944

profile
Mahmut
31 Ağustos 2025 21:34
260

Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Sorunu Yaşıyorum

profile
Gülcan
01 Ekim 2025 09:00
212
1
Elmas sonuçtan hiç memnun değil

profile
Elmas
15 Ağustos 2025 06:06
206
teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gorunen-siparisim-ve-magduriyetim-2.jpg
teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gorunen-siparisim-ve-magduriyetim-1.jpg

Migros Sanal Market'te Sürekli Yaşanan Sipariş Gecikmeleri Ve Yetersiz Destek

profile
Berivan
30 Ekim 2025 14:05
327
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri