Trendyol GO siparişindeki ürün hataları ve iade talebi





28 Nisan 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Migros Market’ten verdiğim siparişte Ç**** ve içecekler sipariş ettim. Gelen ürünlerde ciddi sorun yaşadım. Ç**** küflü ve tüketilemeyecek halde geldi. Bunun yanında soğuk çay şeftali 2 litre 2 adet sipariş etmiş olmama rağmen, bana bunun yerine limonlu soğuk çay 1 litre 1 adet gönderildi.
Trendyol GO üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim herhangi net bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Hem küflü ürün gönderilmesi hem de eksik ve yanlış ürün teslim edilmesine rağmen iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Küflü gelen çağlanın ve eksik/yanlış gönderilen soğuk çayların ücreti için iade ya da doğru ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Resmi hırs
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Telefon açtım müşteri hizmetleri dönmedi

Sözde mağaza arıyorum diyor yalan atıyor benim telefon 7 24 açık

Böyle rezillik olamaz 3 gündür küflü ürünü dolapta bekletiyorlar ve çözüm sunamıyorlar atsam bana diyecekler niye attın

Şikayetimi Trendyol GO üzerinden Migros Market’ten verdiğim siparişte küflü çay ve eksik ürün geldi, iade talebim reddedildi ve marka henüz bir çözüm sunmadı. Şikayetime dair hiçbir ilgi almadım.


















