Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Soner sonucu yetersiz buldu

Teslimatta Hasarlı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Teslimatta Hasarlı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
profile
Soner
25 Ekim 2025 21:27
188
Soner'in Teşekkür Mesajı
“Bir daha böyle aksaklıklar yaşanmamasnı ümit ederim.”

25.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, 745543728 numaralı siparişimle Bingo Soft 5 litre Sensitive yumuşatıcı aldım. Siparişim iki farklı alışverişle birleştirildi ve toplamda 1.036,21 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldığımda kapağı gevşekti ve önemli bir kısmı evimin girişine dökülmüştü. Teslimatı Yeşilbahçe Migros şubesinden aldım.

Bu durum üzerine Migros Sanal Market müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde mağazanın benimle iletişime geçeceği ve ürünün yenisiyle değiştirileceği söylendi. Ancak kimse aramadı ve sekiz saat sonra, saat 20.25’te yine aynı eksik ve kapağı korumasız bidon teslim edildi. Üstelik dökülen bidonun üzerini silip tekrar getirmişler. Böyle büyük bir markanın bu şekilde davranmasını kabul edemiyorum.

Migros Sanal Market’ten özür bekliyorum ve müşterilerini bu şekilde mağdur etmemelerini istiyorum.

Soner
Soner
25 Ekim 2025 21:17
Teslimatta Hasarlı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Teslimatta Hasarlı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Gelen kapak koruması olmayan eksik gramajlı döküldüğü için gramajı eksilen bidonun fotoğrafıdır.

26 Ekim 2025 13:23 (Şikayetten 15 saat sonra)
Soner
Soner
27 Ekim 2025 11:30

Bugün biraz önce, bir Migros yetkilisi beni aradı. Konu hakkında aydınlatmaya çalıştı. Ürün eğer stokta kalmadıysa, iade işlemi başlatacaklarını iletti. Ve bu aksaklıktan ötürü Migros adına özür diledi. Kendisine teşekkür ederim. Ürün eğer stokta yoksa iade etmeyeceğini kendisine ilettim. İyi çalışmalar.

Soner
Soner
27 Ekim 2025 22:33

Bir daha böyle aksaklıklar yaşanmamasnı ümit ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimde Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Miray
15 Ekim 2025 13:10
220
5
İpek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İpek
02 Ekim 2024 14:44
285

profile
Melek
10 Eylül 2025 11:35
283
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişimde Çamaşır Suyu Gömleklerimi Kullanılmaz Hale Getirdi

profile
Hasan
31 Ekim 2025 01:22
370
Migros Sanal Market Siparişimde Çamaşır Suyu Gömleklerimi Kullanılmaz Hale Getirdi
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri