Eksik Ve Sorunlu Siparişler Sonrası İade Ve Bilgilendirme Sorunu


07.09.2025 tarihinde saat 15.00’te Migros Sanal Market üzerinden Ankara’daki şubenizden 465,39 TL tutarında domates ve dondurma siparişi verdim. Siparişim, belirtilen teslimat saatinden 2 saat geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte hem canlı destek hem de müşteri hizmetleri hattınızı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlantı kurulamadı; yoğunluk nedeniyle muhatap bulamamak büyük bir mağduriyet yarattı. Ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da e-posta da gönderilmedi.
Siparişimin acilen teslim edilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca yaşanan aksaklık ve iletişimsizlik için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.


05.04.2025 saat 12.41'de Ankara Kuzeykent Migros şubesinden Migros Sanal Market üzerinden 2305,54 ₺ tutarında sipariş verdim. Ancak ekte de belirttiğim gibi kartımdan 2651,37 ₺ ücret kesildi. İki kez Migros müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah etmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. Üçüncü kez arad...
20 Ekim 2025 tarihinde saat 14:09’da Migros Sanal Market üzerinden Ankara Eryaman adresine hızlı teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram: 742578244. Hızlı teslimat için 50 TL ek ücret ödedim ve 45 dakika içinde teslimat yapılacağı taahhüt edildi. Ancak, siparişim üzerinden 2,5 saat geçm...

29.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara Çankaya adresine verdiğim 728735615 numaralı siparişim, teslim edilmesi gereken saat olan 17:00 yerine gece 23:37’de teslim edilmeye çalışıldı. Saatin çok geç olmasından dolayı teslimatı kabul etmedim ve iade talebi oluşturdum. Defalarca müşt...

18.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Alanya adresine 721739514 numaralı siparişi verdim. Toplam 1066,53 TL ödeme yaptım ve 45 dakikada teslim seçeneği için ayrıca ücret ödedim. Ancak siparişim yaklaşık 80 dakikada teslim edildi ve patates, domates, şeftali olmak üzere üç ürünüm gönderi...
Yorumlar