Teslim Edilmediği Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor Ve İade Talep Ediyorum

Migros Hemen üzerinden bugün Migros Küçükesat şubesinden 788542659 numaralı siparişimi verdim. Tahmini teslim süresi 45 dakika görünmesine rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın hiçbir ürün bana teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Ödememi de yaklaşık 1300 TL olarak online şekilde gerçekleştirdim.

Konuyla ilgili olarak Migros Hemen ile iki defa görüştüm. Ürünler ağır olduğu için gönderemediklerini, gün içinde mutlaka teslim edeceklerini söylediler ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünmesinin düzeltilmesini, isterseniz siparişi gerçekten teslim etmenizi, istemiyorsanız da ödemenin iadesini yapmanızı talep ettim fakat ne teslimat gerçekleşti ne de teslim edildi ibaresi ve ödeme konusunda bir işlem yapıldı.

Hem siparişim teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem de tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Migros Hemen’i bir daha asla kullanmayı ve çevremdeki hiç kimseye önermemeyi düşünüyorum. Siparişimin en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini veya ödediğim yaklaşık 1300 TL tutarın derhal iade edilmesini, ayrıca sistemdeki hatalı “teslim edildi” kaydının da düzeltilmesini ve tarafıma yaşattıkları mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.