Sürekli Eksik Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Migros Sanal Market üzerinden Trabzon Ortahisar bölgesine 10 Aralık 2025 tarihinde saat 17.00–18.00 civarında vermiş olduğum 775767411 numaralı siparişimde, listede görünmesine rağmen su ürünüm teslim edilmedi. Uygulamada siparişin eksiksiz teslim edildiği yazıyor ancak su hiç gelmedi.

Bu durum ilk kez de yaşanmıyor, daha önceki siparişlerimde de benzer şekilde eksik ürün gönderilip sistemde eksiksiz teslim edildi olarak işaretleniyordu. Artık her siparişte ürünleri tek tek kontrol etmek zorunda kalıyorum.

Konuyla ilgili ulaşabildiğim her kanaldan Migros’a defalarca yazdım ve aradım. Her seferinde aciliyet bildirildiği ve hemen dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve eksik ürünle ilgili bir çözüm sunulmadı.

238 TL tutarındaki su ürünümün en kısa sürede adresime gönderilmesini ve bu tekrar eden eksik ürün sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.