Stokta Olmayan Kaya Levreği Siparişi İptali Ve Zaman Kaybı

17.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Osmaniye ili Kadirli ilçesindeki mağazadan #818922781 numaralı siparişimle 3 kg kaya levreği için 935,69 TL tutarında alışveriş yaptım. O gün teslimat dolu olduğu için teslimat tarihini özellikle ertesi gün olarak seçtim.

Teslimata yaklaşık 30 dakika kala arandım ve balığın kalmadığı, bu nedenle siparişimi iptal etmem gerektiği söylendi. Ücreti alınmış ve stokta var olarak gösterilen bir ürünün, sipariş verildiği anda ayrılması gerekirken “kalırsa satarız” mantığıyla hareket edildiğini, bunun mantıklı ve kabul edilebilir olmadığını belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadan, özür dahi dilenmeden yalnızca “Balık kalmadı, yapacak bir şey yok, siparişinizi iptal edin, paranızı iade edeceğiz” şeklinde bir geri dönüş aldım.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de planladığım alışverişim son anda bozuldu. Stokta olmayan ürünün satışa açık gösterilmesi ve teslimata çok kısa süre kala iptal istenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu konuda neden böyle bir sistemin işlediğinin açıklanmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma kurumsal bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.