to read complaints and reviews, or file yours.Şırnak Migros Şubesinde Küflü Mozzarella Ve Soğuk Zincir İhlali
20 Ocak akşamı Şırnak Merkez’deki Migros şubesinden aldığım Bahçıvan marka mozerella peyniri, son kullanma tarihi Şubat olmasına rağmen paketi açtığım anda içi tamamen yemyeşil küf içindeydi. Ürünün üst kısmındaki küf ilk bakışta çok net şekilde görülüyordu ve bu nedenle planladığım pizzayı da yapamadım. Ürünün fotoğrafı da elimde mevcut.
Daha önce de aynı şubeden Migros’un kendi markalı kaşar peynirinde benzer bir sorun yaşamıştım. Aynı tür bir problemi ikinci kez yaşamam, bu şubede soğuk zincir ve hijyen koşullarının yeterince sağlanmadığını düşündürüyor. Hava şartlarından dolayı ürünü mağazaya geri götüremedim ancak yaşadığım mağduriyet benim açımdan ciddidir.
Yaşadığım bu ikinci problem nedeniyle öncelikle küflü çıkan ürünümün ücret iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, Şırnak Merkez’deki ilgili Migros şubesinde süt ve süt ürünleri reyonu başta olmak üzere gerekli denetimlerin yapılmasını ve hijyen/soğuk zincir koşullarının gözden geçirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Gerçekten cevabınız sadece teşekkür etmek mi? İnsan sağlığının söz konusu olduğu bir noktada sizin gibi kurumsal bir firmanın bu şekildeki cevabını gerçekten kınıyorum ve Tüketici Hakları'na başvuracağımı bildirmek istiyorum. Ayrıca sağlık Bakanlığının bu konudaki hassasiyetini bildiğimiz için bakanlığa ve ayrıca CİMER'e de ileteceğim görsellerle birlikte. Bu insan sağlığı ötesi yok.
