Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Siparişimin Çoğu Teslim Edilmedi, İade Ve Çözüm Süreci Çok Yavaş İlerliyor

ID:33491164

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Çoğu Teslim Edilmedi, İade Ve Çözüm Süreci Çok Yavaş İlerliyor

Gökhan

Migros

27 Ağustos 2025 00:44

402

24 Ağustos’ta İstanbul/Güngören adresime, Merter Migros şubesinden Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #706066775 numaralı siparişimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Toplamda 2807 TL tutarında ödeme yaptım, ancak 24 üründen sadece 6’sı teslim edildi. Geri kalan ürünler poşetlerde unutulmuş ve teslim edilmedi.

Teslim edilmeyen ürünlerle ilgili olarak canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak “sizi arayacaklar” denilmesine rağmen 3 gündür kimse tarafından aranmadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Eksik ürünlerin teslim edilmesini bekliyordum fakat stokta da kalmadığı için bu mümkün olmadı. Ürünler getirilmediği gibi, ücret iadesi konusunda da süreç oldukça yavaş ilerliyor ve mağduriyetim her geçen gün büyüyor.

Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle Migros’tan sadece ücret iadesi değil, aynı zamanda yaşattıkları sorun için ciddi bir açıklama ve telafi bekliyorum. Bu kadar büyük bir markadan böyle bir hizmet almak beni hayal kırıklığına uğrattı.

siparisimin-cogu-teslim-edilmedi-iade-ve-cozum-sureci-cok-yavas-ilerliyor-2.jpg

Migros

27 Ağustos 2025 09:26 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret Tahsilatı Ve Mağduriyet

Onur

Migros

07 Eylül 2025 09:23

322

06.09.2025 tarihinde saat 16.30’da İstanbul Kağıthane/Seyrantepe Migros Sanal Market üzerinden 393,40 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişim randevulu olarak 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edilecekti, ancak teslimat hiç yapılmadı. Saat 21.30’dan itibaren canlı destek ve müşteri...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Teslim Edemediği Siparişin Ücretini Alıyor

Kübra

Migros

07 Mayıs 2024 11:14

632

Migros Sanal Market üzerinden 05.05.2024 tarihinde verdiğim 6 parça ürün içeren 426980813 numaralı siparişimi kurye 07.05.2024 tarihinde belirttiğim adrese getirdi. Ancak poşeti verdiğinde poşette sadece 2 ürün olduğunu ve 4 ürünün eksik olduğunu fark ettim. Sebebini sorduğumda bilgisi olmadığını, k...

Migros Sanal Market Teslim Edemediği Siparişin Ücretini Alıyor

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Markette Eksik Ürünler Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesiyle Mağduriyet Yaşadım

Mücahit

Migros

08 Eylül 2025 11:14

352

06.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden 870,24 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim zamanında teslim edilmedi ve sistemde teslim edildi olarak göründü. 06.09.25 tarihinde 17.12 tarihinde faturamda ürünlerin eksiksiz faturalandırıldığını ve uygulamada eksiksiz teslim edi...

1 Destek

Gamze sonuçtan memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim Eksik Teslim Edildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Gamze

Migros

04 Eylül 2025 12:30

465

4 Eylül saat 12:00’de Migros Sanal Market Gölbaşı şubesinden verdiğim 712381600 numaralı siparişim neredeyse tamamen eksik teslim edildi. Siparişimdeki ürünlerin büyük çoğunluğu gelmediği gibi, siparişimde 1 paspas 5 şeftali var ve sadece 3 şeftali koymuşlar ve ben bunun için fazla fazla ödeme yapıp...

migros-sanal-market-siparisim-eksik-teslim-edildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

migros-sanal-market-siparisim-eksik-teslim-edildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

1 Destek

Eksik Ürünler Ve İlgisizlik Mağduriyetimi Katladı

Özlem

Migros

15 Ağustos 2025 23:18

775

15 Ağustos 2024 tarihinde, saat 10-12 aralığında Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Arnavutköy adresine 1644,21 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 700242796. Evin temel eksiklerini tamamlamak için verdiğim siparişte, peynir, kaşar peyniri, pastırma, kavurma, labne ve...