İade Ücreti Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Yanıt Yok

28.04.2026 tarihinde Ate adlı firmadan 3 adet t-shirt ve 1 adet eşofman sipariş ettim. Sipariş numaram #37332’dir. Gelen 3 tişörtü hem beğenmediğim hem de kalitesini çok kötü bulduğum için, firmanın belirttiği şekilde formu doldurup pakete koyarak iade ettim. Kargoyu 193293072044 takip numarasıyla gönderdim.

Ürünlerin iadesi için üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte firmaya hem mesaj hem de mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.

1797 TL tutarındaki bu alışverişe ait iade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.