Siparişimde 6.300 TL Değerindeki Ürünlerin Çoğu Eksik Ve İade Talebim Cevapsız

Migros Sanal Market üzerinden bugün 19.00’a kadar teslim edilmek üzere verdiğim siparişte yaklaşık 6.300 TL tutarında alışveriş yaptım ancak teslimatta yalnızca yaklaşık 500 TL’lik ürün getirildi. Siparişimin çok büyük bir kısmı eksik olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Ankara Gölbaşı Kızılcaşar’dır.

Uygulama ve diğer iletişim kanalları üzerinden firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, halen hiçbir geri dönüş yapılmadı, arayan soran olmadı. Ne eksik ürünlerim gönderildi ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Siparişime ve ürünlere ait ekran görüntüleri ile teslim edilen az sayıdaki ürüne ait fotoğraflar da elimde mevcuttur.

Bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle artık bu siparişteki ürünlerin tamamını iade etmek istiyorum. Teslim edilenler de dahil tüm ürünlerin adresimden alınmasını ve ödediğim 6.300 TL tutarının eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle bir daha Migros Sanal Market’ten sipariş vermeyi düşünmüyorum ve sürecin ivedilikle tarafıma dönüş yapılarak çözülmesini istiyorum.