Patlak Ve Hasarlı Kefir Teslimatı İçin Açık Özür Talebi

23.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte aldığım kefirlerin hepsi patlak ve hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünlerin tamamı kullanılamaz durumdaydı ve bu nedenle hem sağlık açısından hem de maddi olarak mağdur oldum. Sipariş için toplamda yaklaşık 260 TL ödeme yaptım.

Paketin durumuna baktığımda, ürünlerin bu şekilde bilinçli olarak özensiz taşındığını ya da bilerek bu halde bırakıldığını düşündürecek bir görüntü vardı. Bu nedenle özellikle kuryenin bu konuda uyarılmasını ve gerekenin yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu sorun sonrasında Migros müşteri hizmetlerine durumu yazarak bildirdim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne özür içeren bir açıklama yapıldı ne de konuyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Bu yaşananların Migros tarafından ciddiye alınmasını, yaşadığım mağduriyet ve saygısızlık için tarafıma açık ve net bir özür iletilmesini ve bu olayda sorumluluğu olan kurye veya ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.