Muz Eksikliği Ve Uzun Süreli Oyalama Bebek Mamasını Engelledi

26.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden verdiğim ve 17:00–19:00 teslimat aralığı seçili olan 864699088 numaralı siparişim 17:00 civarında teslim edildi. Ancak siparişimdeki 1,2 kg muz ürünü eksik çıktı. Daha önce de eksik ürünlerim oluyordu ama onlar iptal ediliyordu. Bu kez durum benim için çok daha önemliydi çünkü bebeğimin maması muzla yapılıyor ve özellikle muz alabilmek için ekstra ürünler de sipariş vermek zorunda kaldım. Diğer ürünlerim geldi fakat muz yine yoktu.

Eksik ürün için saatlerdir canlı destek üzerinden yazıyorum. Her seferinde “konuyu mağazaya ilettik, teslim edilecek” deniliyor ama saat 23:30 oldu, hâlâ ne ürünü getiren var ne de net bir bilgi veriliyor. Bu saate kadar mağazanın zaten açık olmadığını hepimiz biliyoruz ama buna rağmen sürekli mağazaya iletildiği söylenerek adeta oyalandığımı hissediyorum. Ürünü gönderemeyeceklerse bunu açıkça söylemelerini, ben de başka bir marketten çözüm bulmam gerektiğini en baştan bilmek isterdim.

Samsun Atakum bölgesine hizmet veren mağazadan hazırlanan bu siparişimde yaşadığım aksaklıktan dolayı hem zaman kaybettim hem de bebeğimin mamasını hazırlayamadım. Muzun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin saatlerce oyalandığı değil, açık ve net bir şekilde bilgilendirildiği bir süreç işletilmesini talep ediyorum.