Migros Money Puanlarım Yüklenmedi, Kampanyalardan Faydalanamıyorum Mağdur Oldum

Hikmet · 2025-10-14T20:26:25+03:00

11 Ekim 2025 tarihinde Migros Tıkla Gel Al hizmetiyle Ankara Cepa AVM Migros mağazasından alışveriş yaptım. Siparişimde “2 al 1 Money iade” kampanyasından yararlandım, ancak aradan günler geçmesine rağmen yaklaşık 450-550 TL tutarındaki moneylerim hesabıma yüklenmedi. Sipariş numaram: 736530338, başvuru takip numaram ise 10972369’dur. Sorunu Migros uygulaması üzerinden canlı destek ile ilettim. Talebimin alındığı ve inceleme aşamasında olduğu söylendi, ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda aynı gün içinde çözülmüştü, bu kez ise mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca, şu an devam eden “2 al 1 iade” kampanyalarından da, önceki moneylerim yatmadığı için faydalanamıyorum ve tekrar aynı sorunla karşılaşmaktan endişe ediyorum. Ödememi kredi kartımdan Money cüzdanıma yükleme yaparak gerçekleştirdim. Moneylerimin bir an önce hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ek bir telafiyle giderilmesini talep ediyorum. Özellikle bugün son bulacak kampanyalardan faydalanamamak beni mağdur etti. Bu durum Migros gibi büyük bir firmaya yakışmıyor ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Hikmet

Canlı desteğe ilettim talebimi ama hala talep alındı olarak görünüyor. Bugün mesela çikolatalardaki kampanya bitecek ama yine moneylerim yatmaz diye alışveriş yapamıyorum. 11 Ekim'de yaptığım alışverişin moneyleri önceden en geç ertesi gün yatıyordu şimdi 2 gün dediniz. E bugün 3. Gün hala yatmadı. Tüm 2 al 1 iade kampanyaları bitince yatıracaksanız sanırım.

Benzer Şikayetler

Kampanya İadesi Olan Money'ler Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Çağrı

Migros

856

25.08.2025 tarihinden bu yana Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, atıştırmalık grubunda uygulanan “2 al 1’i Money kartına iade” kampanyasından hak ettiğim 314,35 TL tutarındaki Money hesabıma yüklenmedi. Bu sorunla ilgili olarak canlı destek ve telefon aracılığıyla toplam 6 kez Migro...

kampanya-iadesi-olan-moneyler-hesabima-yatirilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

Yüksek Tutarli Siparişte Money Puanları Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Rabia

Migros

1.596

11.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 736294592 numaralı siparişimi verdim. “2 Al 1 Money İade” kampanyası kapsamında, 3810 TL tutarındaki siparişimden dolayı 1905 TL değerinde Money puanımın hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen puanlarım hâlâ hesabıma ak...

3 Yorum

Kampanya Kapsamındaki Money Puanım Yüklenmedi, Destek Hattı Çözüm Sunmuyor

Selda

Migros

177

11 Ekim 2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden 861,30 TL tutarında, çeşitli atıştırmalık ürünler içeren bir sipariş verdim. Siparişimde “2 öde 1 iade” kampanyasından yararlandım. Ancak kampanya kapsamında yüklenmesi gereken Money puanım hesabıma aktarılmadı. Bu sorunla ilgili olarak, uygu...

Migros Kampanya Puanları Hesabıma Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Muharrem

Migros

428

15 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 2 al 1’i iade kampanyasından yararlanarak toplam 1.330 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 739078745. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, ilgili Money puanlarım hesabıma yüklenmedi. Sorunu Migros müşteri hizmetleriy...

migros-kampanya-puanlari-hesabima-yuklenmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Kampanya İle Kazandığım Money'ler Süresi Dolmadan Silindi Ve Destekten Yanıt Alamadım

Kaan

Migros

1.078

Migros Online üzerinden 12 Ekim - 18 Ekim tarihleri arasında “2 al 1 iade” kampanyasından faydalanarak birkaç alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında kazandığım Money’ler hesabıma yüklendi, ancak anlamadığım bir şekilde yaklaşık 500-600 Money, kullanım süresi dolmadan hesabımdan silindi. Money Kart’ım...