to read complaints and reviews, or file yours.Money Puanım Haksız Yere Sıfırlandı, Geri Dönüş Alınmadı
Annemin Migros’taki Money hesabında 28.02.2026 tarihinde 294,90 TL Money puanı bulunuyordu. O gün fiziksel mağazada yaptığı alışverişte sistemde yaşanan bir sıkıntı nedeniyle puanları düşmedi, ancak daha sonra kontrol ettiğimde tüm puanlarının kullanılmış gibi göründüğünü ve bakiyesinin 0 TL olduğunu fark ettim.
Durumu 03.03.2026 tarihinde Migros ile WhatsApp hattı üzerinden ilettik, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi. Puanların gerçekten kullanılıp kullanılmadığının sistemden detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere düşen 294,90 TL Money puanımın hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
İrtibat için Money hesabıma kayıtlı telefon numarası 0537***7128’dir. Konunun en kısa sürede incelenerek sonuç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Migros Money hesabımdaki 294,90 TL puanım hatalı olarak düşülmüş, WhatsApp üzerinden bildirimde bulundum ve sorun hâlâ çözülmemişti. Sonunda iade yapıldı.
